— HONGXIN PROPERTY —

在即将迎来新年之际，鸿心物业服务项目鸿山·天宸，收获了一份沉甸甸的荣誉——经自贡市物业管理协会多轮考评和最终认定，鸿山·天宸被正式授予“2025年度自贡市物业服务品牌项目”荣誉称号。

“物业服务品牌项目”由物业管理行业专家组成的考评团队，通过听取汇报、实地核查、与业主及社区代表座谈等方式，从多个维度进行综合评定，客观而全面地考评服务质量与水平，打造全市物业服务优秀标杆。本次荣膺“物业服务品牌项目”，是鸿山·天宸物业服务中心团队用心服务的最好褒奖，也是鸿心物业“贴心服务 用心守护”服务理念的温暖见证。

自2023年迎来首批次交付以来，鸿山·天宸物业服务中心全体团队，时刻以贴心服务践行守护承诺：客服团队用心聆听，积极响应业主需求；秩序团队日夜守护，主动服务，为业主创造便捷。当业主结束装修乔迁新居时，物业主动协助搬家，送上暖心的乔迁礼物；业主新婚大喜之日，物业全员出动，精心布置小区，为幸福时刻增添满满仪式感；业主出差期间，物业人员又肩负起了上门浇花、喂鱼的“重任”……这些点点滴滴的用心服务，收获了许多业主的真诚肯定，特地送上表扬锦旗。

* 为业主送上乔迁祝福  

* 为新婚业主布置园区 

* 业主送上的表扬锦旗 

丰富多彩的社区文化活动，更成为连接邻里温情、营造温馨社区的重要纽带：从春节的新春对联、妇女节的鲜花祝福，到端午儿童节双节同庆组织包粽子、做香囊、游园会活动；从夏日清凉饮品，到中秋国庆佳节好礼，再到暖冬的暖心奶茶、圣诞节的惊喜快闪……四季轮回中，贴心的关怀始终温暖相伴。

* 全年丰富多彩的社区文化活动

在安全保障方面，鸿心物业建立起完善的24小时安防体系：智能门禁实行人车分流管理，每日巡逻覆盖园区各个角落，定期开展的消防演练、防汛演习提升应急能力，智能系统全天候实时监控……严密的防护体系，日夜守护着社区的安全。

*定期安全培训与演练

为更好地为业主提供安全守护，鸿山·天宸物业服务中心更联合贡井区红十字会、贡井区住房和城乡建设局等，在鸿山·天宸设立了自贡市第一家小区红十字救护站，由物业服务中心申购的AED（自动体外除颤器）正式进入社区，通过急救设施及物业、员工急救措施培训，助力搭建社区急救“黄金4分钟”，为迅速、高效、专业处理小区突发情况和业主紧急求助，提供坚实保障，筑起一道守护生命的温暖防线。

*鸿山·天宸设立了自贡市第一家小区红十字救护站

好的服务，经得起时光的审视。定期维保的电梯、及时更换的灯泡、雨季前疏通完毕的沟渠……这些永远“走在前面”的呵护，保障着整个园区的稳定运行。而在设备间，供水定期抽样检查，供电线路巡检，水泵定期维护…………这些“看不见”的细心维护，构成了居住品质的基石。

*设备设施日常维护、检修

环境维护作为业主感知更直接的服务内容，也是物业团队重点关注的工作板块。保洁团队每日清扫，定期开展四害消杀；绿化养护根据季节变化和植物特性，实时开展补植、修剪、施肥、防护。日复一日、细致入微的清洁和养护，让小区四时如新，美景常在。

*园区环境日常维护

*鸿山·天宸  园区实景图

“物业服务品牌项目”的金色牌匾，如今已经正式挂在了小区。它像一枚时间的书签，标记着过往日日夜夜的扎实步履。但对每一位鸿心物业人而言，真正的荣誉，不在奖牌闪耀的光泽，而在业主归家时的那一份心安，在每一位业主展露的满意笑颜中。

未来，鸿心物业将继续秉持着“贴心服务 用心守护”的务实理念，把今天的认可，化为明天更细致的服务，将标准化、精细化的服务与人性化关怀深度融合，用心守护万家灯火，让美好在日常生根，让温暖在时光中绵长！